Eliminar tu cuenta de Sajel
Puedes eliminar tu cuenta y todos sus datos en cualquier momento: en la app o en esta página, con un código que enviamos a tu teléfono.
En la app
- Abre Sajel y ve a Más → Ajustes.
- Toca Eliminar cuenta y lee qué se eliminará.
- Confirma con el código que enviamos por SMS a tu número. Tu cuenta se elimina al instante y la app vuelve a la pantalla de inicio.
Qué se elimina
- Tu perfil: nombre, número de teléfono, idioma y zona horaria.
- Cada negocio del que eres propietario, con sus clientes, fiados, pedidos, facturas, ingresos y gastos.
- Tu bandeja de entrada, tus dispositivos y tokens de notificación, y todas las sesiones abiertas en tus teléfonos.
- Los enlaces de pedidos y facturas que compartiste dejan de funcionar: los clientes que los abran verán que el documento ya no está disponible.
Qué no se elimina
- Los registros que otras tiendas guardan sobre ti como cliente: pertenecen a esas tiendas. Tu cuenta se desvincula de ellos.
- Los mensajes ya entregados (SMS, WhatsApp o la bandeja de Sajel de otra persona).
- Códigos de un solo uso guardados como hash durante poco tiempo, para que no se puedan saltar los límites de SMS.
Inmediato y definitivo
No hay periodo de espera y no podemos restaurar una cuenta eliminada. Si necesitas tus registros, expórtalos antes: comparte los estados de cuenta de clientes y las facturas en PDF desde la app.
En la web
¿Ya no tienes la app? Escribe el número de teléfono de tu cuenta. Te enviamos un código por SMS; escríbelo para confirmar.
¿Dudas o problemas? Escríbenos a [email protected].